客服管家(2名)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶入住期間的服務(wù)需求;
2、負(fù)責(zé)入所前客戶房間的準(zhǔn)備工作,并準(zhǔn)備入所手冊等入所資料;
3、負(fù)責(zé)客服管家專屬客人入住、離所、轉(zhuǎn)房、轉(zhuǎn)院事宜安排工作;
4、負(fù)責(zé)客戶入所在住期間的相關(guān)課程安排;
5、客戶入住期間,有用餐和日用品費用的跟進工作;
6、負(fù)責(zé)專屬客人歸檔工作
7、負(fù)責(zé)與合作機構(gòu)的對接工作
任職要求:
1、熟悉母嬰知識優(yōu)先;
2、溝通、表達(dá)能力較好,學(xué)習(xí)能力強,有很強的服務(wù)意識。
薪資待遇:4K-6K